Skip to main content

مركز المساعدة

اعثر على إجابات حول التوريد والموردين واللوجستيات والمدفوعات ومشاكل الحساب واستخدام المنصة.

التصفح حسب الفئة

التوريد والموردون

البحث عن الموردين، رموز HS، عملية طلب عرض السعر، التحقق.

العينات والحد الأدنى للطلب

كيفية طلب العينات، التفاوض على الحد الأدنى، الجداول الزمنية.

الشحن واللوجستيات

Incoterms، خيارات الشحن، وثائق التصدير.

المدفوعات والاعتماد المستندي

التحويل البرقي، اعتماد مستندي آجل البصر، إرشادات حماية الدفع.

الحساب والتحقق

إعداد الملف الشخصي، تحقق المستورد، الأمان.

النزاعات والدعم

مشاكل الطلبات، مشاكل التواصل، التصعيد.

الأسئلة الشائعة

كيف أحصل على عينة منتج؟

استخدم خيار 'طلب عينة' في صفحة المنتج أو تواصل مباشرة مع متخصص التوريد.

هل يمكنكم المساعدة في إعداد الاعتماد المستندي؟

نعم، شبكة شركائنا توفر قوالب الاعتماد المستندي ودعم استشاري للاستيراد بكميات كبيرة.

كيف تُشارك تفاصيل اتصال المورد؟

تفاصيل المورد تُشارك عبر قنوات آمنة بعد تحقق المشتري وفحوصات مكافحة البريد العشوائي.

ما وقت الاستجابة المعتاد للتوريد؟

متخصصو التوريد يردون خلال 8 ساعات عمل للمستوردين الموثقين.

ما زلت تحتاج مساعدة؟

تواصل مع متخصصي التوريد لدينا للمساعدة المباشرة في الموردين والعينات والامتثال أو تنسيق اللوجستيات.

TradeFlow - Home